Ciele kvality DD a DSS Tisovec
Vedenie organizácie si uvedomuje svoju zodpovednosť za kvalitu poskytovaných sociálnych služieb a v zmysle normy ISO 9001 : 2015 stanovuje :Hlavný cieľ kvality
Neustále zlepšovať poskytované sociálne služby v súlade s efektívnym
hospodárením s finančnými prostriedkami
Ciele kvality
Trvalé ciele kvality
- Zabezpečiť a dodržiavať maximálny počet prijímateľov sociálnej služby na jedného zamestnanca a minimálny percentuálny podiel odborných zamestnancov na celkovom počte zamestnancov v zmysle prílohy č. 1 zákona NR SR č. 448/2008 o sociálnych služieb v platnom znení
- Zamestnanci DD a DSS Tisovec sú oboznámení s vypracovanými Podmienkami kvality poskytovaných sociálnych služieb tak, aby sa stali ich pracovným nástrojom a aby ich aplikácia v praxi priniesla prijímateľom sociálnej služby zlepšenie každodenného života a spokojnosť s poskytovanými službami.
Termín : trvalý
Zodpovední : riaditeľka, vedúca sociálno-zdrav. úseku, zamestnanci DD a DSS Tisovec
- Aktívne uplatňovať budovanie pozitívnych vzťahov, dôvery a spolupráce v rámci zariadenia okrem formálnych stretnutí so zamestnancami a prijímateľmi sociálnej služby (pracovné porady, úsekové porady, zasadnutia Výboru obyvateľov a pod.) aj cez neformálne stretnutia (športové dni, letné grilovania, vianočné posedenie a pod.) a vytvárať pozitívne väzby medzi zamestnancami navzájom, ako aj s prijímateľmi sociálnej služby
Termín : trvalý
Zodpovední : riaditeľka, vedúca sociálno-zdrav. úseku, zamestnanci DD a DSS Tisovec
- Plánovane a priebežne zvyšovať kvalifikáciu zamestnancov, zabezpečovať celoživotné vzdelávanie zamestnancov, zabezpečovať skupinovú supervíziu, monitorovať a vyhodnocovať spokojnosť zamestnancov s absolvovanými školeniami, zabezpečovať plnenie plánu školení zamestnancov
Termín : trvalý
Zodpovední : riaditeľka, manažér kontroly/vedúca sociálno-zdravotného úseku, zamestnanci DD a DSS Tisovec
- Zabezpečiť spokojnosť prijímateľov sociálnej služby s poskytovaním sociálnych služieb na úrovni 90 %.
Termín : trvalý
Zodpovední : všetci zamestnanci DD a DSS Tisove
- Sledovať najnovšie trendy v oblasti poskytovania sociálnych služieb a tie implementovať na podmienky nášho zariadenia.
Termín : trvalý
Zodpovední : riaditeľka, zamestnanci DD a DSS Tisovec
- Aktívnym opatrením na trhu práce v spolupráci s Úradom práce, sociálnych vecí a rodiny naďalej zabezpečiť vykonávanie aktivačnej činnosti uchádzačov o zamestnanie v DD a DSS Tisovec formou dobrovoľníckej služby podľa 52a zákona č. 5/2004 Z. z. o službách zamestnanosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
Termín : trvalý
Zodpovední : riaditeľka, mzdová pracovníčka